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「记者调查」呆萝卜“活了”40家门店 余额使用成关注焦点
2019/12/11 11:11:21

 

「记者调查」呆萝卜“活了”40家门店 余额使用成关注焦点

呆萝卜凯旋门店

 

  中安在线、中安新闻客户端讯 呆萝卜“活了”?

  12月10日下午五点四十,合肥市民陈宇出现在呆萝卜凯旋门店内。此时,刚下班的他匆忙来到这里取货。

  两根白萝卜、8枚洋鸡蛋、两个柠檬……陈宇出示提货码后顺利拿到了昨天下午呆萝卜App上下单的商品。

  用户卡内余额将按比例消费

「记者调查」呆萝卜“活了”40家门店 余额使用成关注焦点

陈宇顺利取到商品

 

  陈宇上个月中旬在呆萝卜App上充值了一百块钱,因为有充值返积分的活动,而积分可以抵扣现金。“钱刚花了一半呆萝卜就出事了。”陈宇告诉记者,昨天得知呆萝卜部分门店将重新开业的消息后,他立刻打开App下了单,“不敢买太多,怕又取不到货。”

  和之前下单不一样的是,此次付款的界面只显示了一种支付方式:支付宝。“目前余额可能会在元旦后使用。”凯旋门店店长张影向陈宇解释道。至于能否直接抵扣应付款金额,张影也不清楚。

  呆萝卜副总王朝晖告诉记者,用户卡内余额要等到明年元旦才能使用,而且将采取按比例消费的形式:“比如说顾客下单消费100元,按照比例可以从余额中支付一部分。这个比例不会很高,大概在5%-10%之间“。也就是,用户每消费100元,只能使用5-10元的余额。

  “希望顾客能够理解。如果能全额使用,可能会出现集中兑现情况,那样我们就很难维持下去。我们一步一步来,让呆萝卜重新强大起来。“王朝晖解释。同样,用户余额也不能一次提现,王朝晖表示,呆萝卜会安排一定额度,保留提现通道。

  对于这种做法,有用户表示不能接受。家住澜溪镇的孟先生卡内有余额近两千元,目前,他附近的门店还未开门营业。“我作为用户有权利要求退回卡内余额或者消费卡内余额。呆萝卜这种做法是在绑架用户,我不能接受。“

  陈宇卡内余额不多,对于呆萝卜这种处理方案勉强能接受。“我卡里余额不多,只要它营业,很快也就用完了。以后我会继续用这个APP,但是不会再充值了。“

  说好的“百店同启“只开了40家

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张影为顾客取货

 

  12月6日,呆萝卜APP发布“重启公告”,称12月9日百店同启,从发源地——合肥再次出发。但是12月10日,记者从APP上看到,首批呆萝卜只重启了40家门店,且这些门店主要集中在合肥市政务区、经开区与滨湖新区。家住北一环的肖小姐发现,目前离自己最近的取货点是凯旋门店。

  “首批选择的店面,考虑到之前店面的经营业绩、配送半径以及区域集聚效应。”王朝晖说,合肥门店正在陆续重启中,“后面每天都会有门店重开,计划一两个月内恢复到300家左右,请大家不要心急。”

  目前呆萝卜APP上只有蔬菜菌菇、时令水果、禽类水产等售卖,粮油副食、调味干货等多种产品显示无货。王朝晖表示,目前仓储服务商和物流服务商现在还在协商中,部分商品目前暂时缺失,后期会陆续补上。

  张影告诉记者,她是凯旋门门店的合伙人,这个店她投资了十几万,刚刚接手,呆萝卜就出现了经营问题。“合伙人想要退加盟费要等一年期满。“张影说:”我只希望门店保持营业,产生盈利。“

  “亲们:认养一头牛酸奶,店里有库存,69.9二箱,喜欢的联系店长,数量不多,先到先得,群里接龙啦。”10日晚八点半,张影仍活跃在呆萝卜凯旋门团购微信群里。这一天,是张影接管该门店的第15天,在经历了“关店潮”后的她依旧干劲十足,“希望能顺顺利利,早点把加盟费赚回来。”(记者 杨琦 史睿雯)